据羊城晚报报道 今年春运期间，广东省公路水路旅客发送量超过1亿人次，广东省交通运输厅挑选了其中9名神秘旅客，对道路客运服务和经营行为进行跟车暗访。
广东省交通厅综合运输处副处长沈怿平介绍说，旅客是从众多自愿报名参加的市民中精挑细选出来的，“各方面的人员都有，便于更能真实、客观地反映我们这个行业的服务以及经营等方面的情况。”
郝先生就是第一批被选中的神秘旅客之一，春运期间他先后暗访了出租车和公交车，过节期间他还会继续暗访广州到韶关的长途客车。郝先生说：“我们有个表格要填，重点是要观察车容车貌、服务水平，还有超载什么的。”
根据广东省交通厅的安排，9名“神秘旅客”将在2月底把记录表寄回交通运输厅，相关负责人也将针对神秘旅
客提供的意见提出整改措施，从而使广东省的交通运输工作能够因为普通百姓的参与提高水平