商铺每天关门 都得贴上封条
“我们做生意做得提心吊胆，为何还要缴那么贵的商场物管费用？”昨日，市西路的商户刘女士致电消费维权站维权专线6624315，称为了防盗，大家晚上关门时都要将商铺的门贴上封条才敢离开。
◎经营户：物管费提了，安全保障咋没提？
昨日下午，记者来到位于市西路的银通商场。
经营户王女士告诉记者，前几天她刚刚遇盗。3月26日上午，她开门后发现，少了220余件衣服，价值5000余元。”
其他一些商户告诉记者，从2010年开始，商场中陆续被盗，从今年年初至今已有四五家被盗。由于店中每天都会进货、发货、零售，不可能每天清点货物数量。商场的经营户每天在关门时不得不在门上贴封条、写日期，以方便第二天清点是否被盗。
贵阳市西路银通商场窃案频发，商户不想早上一来就要清点货物是否被盗
经营户刘女士气愤地说，以前物管费按使用面积收取，今年开始按建筑面积收取，物管费也从以前的6元每平方米增加到了现在的8元每平方米。“没有起到管理效果，还要加价，这样合理吗？”
让经营户们不满的还有，商场有四层楼，但仅有两名保安值守。以及商场找社会闲杂人员上门收费，并将经营户打伤等。
◎物管经理：单凭商户一张嘴，咋赔？
随后，记者联系到银通物业管理处的经理肖登华，他告诉记者，经营户丢了东西，物管方已经报警。但门没有被撬的痕迹，单单是经营户自己说东西被偷了，物管方不可能赔偿。
对于经营户反映的乱收费，肖登华表示，在1999年时，物价部门批准的物管公司收费标准，就是6元一平方米，同时标明按照建筑面积收费。当时商场处于磨合期，生意不是很好，所以按照使用面积收费，多年来一直亏本，今年开始将费用合理上调，并按照建筑平方来计算收取。
“这么多年，我们都没有收过公摊费用，我们的物管费用并不高，在市场上还处于中下等。”
对于经营户说物管方请社会闲杂人等强制收费，肖登华说，相关部门下达消防整改的证书后，物管公司被罚款几万元，以及后来对消防设施进行改造的费用，也需要业主均摊，但很多业主的信息都更改了，找不到人，消防吊顶的费用没能支付给工人。工人来讨账时，自己表示需要寻找到业主，所以工人上门帮助寻找业主电话。但这些经营户并不配合，既不给电话也不交费，还称自己被打伤，实际上只是他们自己的旧伤。
◎管理部门：换“保姆”需要召开业主大会
昨日下午，记者又随由15人组成的经营户代表来到了贵阳市住房和城乡建设局，咨询更换物管公司一事。
在贵阳市住房和城乡建设局物业管理处反映了情况后，管理处处长郭明辉表示说：“针对市场的经营户来说，他们的情况比较特殊，因为他们大多只是租赁户，而不是业主。如果要行使权力换掉物管公司，那需要召集业主，召开业主大会。选出业主委员会后，由委员会出门解聘该物管公司并另选业主认为可信的物管公司。”
郭明辉表示，物业管理处将约见商场物管公司，督促签订物业服务合同，避免纠纷方便维权。
作者： 贵州商报记者 祝庆庆 实习记者 谢薇