贵州百蚂蚁连锁店

店家赔了1万元 供应商却不认账

　　日前，修文县工商局城郊分局接到消费者投诉称，在辖区一家名叫“秦皇达陶瓷经营部”的店铺购买了百余根瓷柱装修房屋，可不到一周，半数以上瓷柱出现炸裂，找店家更换遭拒。

　　据消费者罗先生介绍，去年11月15日，他和同村的另一户人家因装修房屋，两家一起到修文县龙场镇一家名叫“秦皇达陶瓷经营部”的店铺，购买了150根瓷柱，共花费1050元。瓷柱安装好不到一个星期，半数以上出现炸裂。

　　罗先生说，他家用的瓷柱安装在二楼，每天楼下有人过往，一旦炸裂的瓷柱掉下来，后果不堪设想。

　　罗先生遂联系该店铺负责人吴某，要求全部换货，吴某称，自己卖的瓷柱没有质量问题，只答应炸裂一根换一根。

　　修文县工商局城郊消协分会接到投诉后，立即会同工商执法人员到现场调查了解及情况。经调查，施工人员在搬运及装修过程中未发生对瓷柱碰撞现象，瓷柱裂缝不是人为造成的。对此经营者吴某不认同，认为自己卖的商品没有质量问题。于是该分会组织双方并请专业人员到场调查，经查瓷柱裂缝确属质量问题。

　　经调解，吴某同意退还消费者购瓷柱款1050元，并赔偿消费者重新购买瓷柱的安装工时、材料等费用8950元，合计10000元。

　　对此，吴某表示，虽然经工商部门调解，他赔偿了10000元，但产品质量问题供应商应该承担责任。“到贵阳体育馆找到供应商张某，要求承担赔偿，对方却一口咬定不是他供应的。”吴某表示，他手上还有供应商的产品作为样品，他将继续找供应商理赔。随后，记者联系张某，张某表示，他并没有销售吴某反映的存在质量问题的瓷柱，不可能承担责任。