据悉,这些标准规定了旅游企业、旅游设施以及旅游服质量的规格,每一项都关系到旅游经营者,行业从业者的软硬服务水准,游客在体验旅游景区景点、旅游设施,以及旅游服务时,若不满意,均可以这些标准作为向旅游企业或经营者提出质疑的依据。
贵阳市旅游质监部门的有关负责人接受采访时表示,这些标准的颁布和实施,让游客和市民都参与行业的管理和考评之中,对于不达标者,可向其实施市场退出机制,取消其经营资格或清退不达标的设施、星级标准或取消旅行社资格等,最大化地维护游客利益和城市旅游形象。
同时,公检法等部门也参与到相关法规的制定中,强有力的保障了游客在贵州的合法权益和人生安全。
编辑: