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贵州旅游出狠招:谁给游客找麻烦,政府让他麻烦一辈子!!
发布时间:2012-05-10        浏览次数:953        返回列表
              今年3月,由贵阳市旅游产业发展委员会组织编印的《旅游标准汇编》正式与世人见面了。这部汇编收集了现行与旅游关系密切的国家标准、行业标准和地方标准共71项,其中,包含了我市最新颁布的《贵阳避暑度假酒店环境设施与服务规范》和3月1日正式施行的《贵阳市社会旅馆服务质量要求》。

  据悉,这些标准规定了旅游企业、旅游设施以及旅游服质量的规格,每一项都关系到旅游经营者,行业从业者的软硬服务水准,游客在体验旅游景区景点、旅游设施,以及旅游服务时,若不满意,均可以这些标准作为向旅游企业或经营者提出质疑的依据。

  贵阳市旅游质监部门的有关负责人接受采访时表示,这些标准的颁布和实施,让游客和市民都参与行业的管理和考评之中,对于不达标者,可向其实施市场退出机制,取消其经营资格或清退不达标的设施、星级标准或取消旅行社资格等,最大化地维护游客利益和城市旅游形象。

               同时,公检法等部门也参与到相关法规的制定中,强有力的保障了游客在贵州的合法权益和人生安全。

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