近日,南明区工商局市府路分局接到消费者傅先生投诉,他在星云家电市场购买的一台热水器,由于龙头发生漏水,导致自己房屋的木地板和楼下住户的墙面及木地板起泡变形。市府路工商分局组织双方进行调解,经营户先向傅先生表示道歉,随后将事情向热水器的生产厂家进行了反馈。厂家派出技术人员检查后,确认热水器龙头确实存在质量问题,并导致消费者的木地板和墙体受到损害,根据检查结果,工商部门按照消费者权益保护法的相关规定,调解厂家和经营户在更换问题龙头的同时,共同赔偿傅先生损失费8000元。
⊙贵州都市报记者 杨露怡